CRM i VoIP w chmurze – pierwsza integracja w Polsce

Firmao.pl to pierwsza w Polsce usługa integrująca w sobie zaawansowany CRM i centrali VoIP. Dzięki temu rozwiązaniu telefoniczne biura obsługi klienta lub sprzedaży w małych firmach mogą ograniczyć znacząco koszty przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności.

Ta usługa to najnowsze rozwiązanie w branży systemów IT i centralek telefonicznych dla biznesu, udostępnianych jako e-usługa w Chmurze, jest to pierwsza w Polsce integracja pakietu oprogramowania.

Firmao z wirtualną centralką VOIP IFON-Biznes. Dzięki temu powstał system zawierający CRM-a, który nie dość, że nie wymaga inwestycji finansowych w zakup sprzętu, czasu na jego instalcję, wydatków na utrzymanie, to jeszcze zapewnia tanie połączenia telefoniczne 1 klikiem z CRM, oraz całą gamę innych możliwości nowoczesnej centraki VOIP.

Dzięki integracji z wirtualną cetralką VOIP IFON-Biznes system Firmao-CRM zyskał nowe unikalne możliwości:

Inicjowanie połączenia z wybranym numerem telefonu bezpośrednio z poziomu widoku szczegółowych danych klienta w CRM-ie.
Szybką prezentację pełnych danych klienta dzwoniącego wraz z listą zgłoszeń od niego pochodzących, transakcji z nim przeprowadzonych, zamówionych produktów, złożonych mu ofert, listą wcześniejszych połączeń.
Automatyczna identyfikacja klienta na podstawie jego numeru telefonu, czyli brak konieczności dopytywania się z kim ma się przyjemność aktualnie rozmawiać.
Szybsze dodawanie nowych klientów do bazy danych CRM-a.
Posiadanie zawsze aktualnych numerów telefonów do osób kontaktowych w firmach.
Szybki dostęp do bilingów zarówno z podziałem na poszczególnych konsultantów jak i klientów.
Szybki dostęp do plików z nagranymi rozmowami telefonicznymi z podziałem na poszczególnych konsultantów jak i klientów.
Możliwość realizacji wirtualnych rozproszonych call center a nawet wirtualnej rozproszonej firmy, dzięki ułatwieniu pracy zdalnej. Wirtualna centralka jest bowiem dostępna także z domu każdego zdalnie pracującego pracownika firmy.

System ma równocześnie wiele zalet oprogramowania udostępnianego jako e-usługa w Chmurze, takich jak:

Całkowita redukcja kosztów zakupu, wdrożenia i co za tym idzie ryzyka.
Redukcja czasu potrzebnego na wdrożenie do kilku minut.
Praca na zawsze najaktualniejszej, sprawdzonej przez tysiące klientów, wersji oprogramowania, z zawsze darmowymi aktualizacjami.
Bezpieczeństwo używania aplikacji przeglądarkowej a nie pliku wykonywalnego exe, dzięki czemu minimalizowane jest ryzyko włamań do systemu firmy i rozprzestrzeniania się wirusów.
Redukcja miesięcznych kosztów działania systemu, poprzez wyeliminowanie konieczności zatrudniania administratorów serwerów, aktualizacji sprzętu i oprogramowania.
Wysoka skalowalność wynikająca ze stosowania modelu Chmury.
Wysokie bezpieczeństwo danych przechowywanych w serwerowniach firmy Amazon, zapewniającej jeden z najwyższych na świecie współczynników bezpieczeństwa danych na poziomie 99,9…%

Do wdrożenia systemu Firmao wraz z wirtualną centralką VOIP IFON-Biznes, wystarczy teraz parę minut, kilka kliknięć i opłata licencji w wysokości 36zł/miesiąc/użytkownika. W ten sposób, bez jakichkolwiek inwestycji, firmy mają do dyspozycji, sprawdzony, zintegrowany z najnowocześniejszą wirtualną centralką telefoniczną, system IT.