|
|
Spółka 4EverNet zainwestowała 0,5 mln zł w oprogramowanie Hermes.Net firmy VocalCom. Podobny system wdrożyła w 2009 roku w call center IPT firma Unima 2000.
Wdrożony w firmie system Hermes.Net to multimedialne rozwiązanie Contact Center, oferujące rozbudowaną funkcjonalność w połączeniu z interfejsem co zapewnia jednolite zarządzanie dla aplikacji multimedialnych: rozmowy wychodzące (outbound) i przychodzące (inbound), e-mail, livechat, web, fax, sms oraz video.
Czytaj także: |
 0,5 mln zł inwestycji w oprogramowanie CC |
Nie korzystałam z tego oprogramowania na żywo. Ale czytałam o nim opinie i nie były zbyt dobre… Chociaż może teraz działa to inaczej…
Te oprogramowanie to wielkie nieporozumienie. Zawiesza się, nakłada na siebie dźwięk…. nie rozumiem, dlaczego wydano takie pieniądze na taki program…?