OBSŁUGA KLIENTA Młodzież i eksperci o obsłudze klienta: dyskusje panelowe podczas Interactions 2014 przezKarol Bancerz31 lipca 2014
EKSPERCI JAKOŚĆ RAPORTOWANIE Nie przejmuj sie statystykami, zacznij identyfikować problemy przezLian Anderson22 lipca 2014
AKTUALNOŚCI Raiffeisen Polbank z jednolitymi procesami obsługi klienta przezKarol Bancerz21 lipca 2014
MOTYWACJA OBSŁUGA KLIENTA Zarządzanie centrum obsługi klienta: osiem kroków do sukcesu przezMarcin Grygielski17 lipca 2014
PRAWO Kodeks dobrych praktyk, czyli jak łatwo i szybko zarejestrować bazę w GIODO przezEwa Walwoda16 lipca 2014