4EverNET współpracuje z Roca Polska w ramach realizacji projektu, polegającego na obsłudze ogólnopolskiej infolinii handlowej – 0 801 88 79 22. Na potrzeby realizowanego projektu 4EverNET przygotował zaawansowany system informatyczny do zarządzania i obsługi danej kampanii.

Klienci Banku Pekao SA kontaktujący się z bankiem telefonicznie korzystają z najlepszej obsługi w Polsce. Potwierdzają to wyniki IV edycji Badania ARC Rynek i Opinia dotyczącego jakości obsługi klienta poprzez infolinie bankowe i w kontakcie przez e-mail.

Latem 2012 r. wszystkie sprawy interwencyjne w Warszawie załatwimy pod jednym numerem telefonu 19 115.  Ratusz rozstrzygnął przetarg na budowę centrum komunikacji z mieszkańcami. – Chcemy, by ruszyło ono w lipcu – mówi dyrektor Centrum Komunikacji Społecznej Marcin Wojdat.

Ponad 6 mln telefonów odebrali już pracujący na infolinii Krajowej Informacji Podatkowej. TO oznacza, że co roku liczba odebranych połączeń sukcesywnie rośnie. Świadczy to o tym, że wzrasta zainteresowanie podatników usługami świadczonymi przez infolinię oraz o wzroście zaufania do informacji udzielanych przez konsultantów – powiedział w wywiadzie dla Gazety Prawnej Artur Gadomski – naczelnik wydziału [...]

Ministerstwo kultury uruchomiło trzy nowe infolinie, które ułatwią bezpośredni kontakt z osobami z zespołu MAK+, systemu katalogowego dla bibliotek.

Do sieci trafiła prezentacja telefonicznego biura obsługi klienta sieci Orange, nagrana z mocnym przymrużeniem oka. Ogólnopolskie biuro obsługi klienta indywidualnego sieci Orange znajduje się w Lublinie i to właśnie pracownicy tego biura podrygują sobie radośnie w filmie.

Koleje Śląśkie w związku z wejściem w życie nowego rozkładu jazdy, który zacznie obowiązywać 11 grudnia, wydłużony zostaje czas pracy swojej infolinii. Od 5 do18 grudnia infolinia będzie obsługiwała pasażerów całodobowo.

Straż Miejska w Gdańsku zyskała lepszą i tańszą łączność zewnętrzną i wewnętrzną dzięki serwerowi telekomunikacyjnemu Call-eX firmy Datera SA. Dzięki wdrożeniu tego nowoczesnego rozwiązania telekomunikacyjnego usprawniona została praca na stanowisku kierowania, czyli w miejscu, do którego trafiają wszystkie połączenia z numeru interwencyjnego 986. Serwer jest zintegrowany z zewnętrznym systemem informatycznym, co sprawia, że dyżurujący strażnik na [...]

Nie mówiący po polsku turysta, których chciałby skorzystać z infolinii MPK nie dowie się jak dojechać na któryś z łódzkich dworców. Tuż przed zamknięciem dworca Fabrycznego, pracownicy MPK rozkleili na przystankach, tramwajach i autobusach plakaty informujące, po polsku i angielsku, jak dojechać na łódzkie dworce.

Pierwszą, i jak dotąd jedyną infolinię dla chorych onkologicznie uruchomiło Wojewódzkie Centrum Onkologii w Gdańsku. Telefon będzie funkcjonował w przyszpitalnej poradni, a jego obsługą zajmą się wolontariusze. Do dziś przeszkolono w tym kierunku 60 ochotników – głównie studentów psychologii i psychologów, oraz członkinie Gdańskiego Stowarzyszenia Kobiet „Amazonki”.