Thulium s.c. kupiło domenę callcenter.pl za ponad 11 tys. zł – podał serwis Bankier.pl. To aktualnie najdroższa domena związana z rynkiem call center, która nie należała do żadnej z firm w branży call/contact center.

Główny Urząd Statystyczny stawia na call center, hurtownie danych i maksymalną prostotę – to główne zapowiedzi nowego wiceprezesa GUS – Krzysztofa Kurkowskego. Trzy lata temu GUS odszedł od wysyłania przedsiębiorcom formularzy z pytaniami na temat kondycji finansowej i działalności firm, a przeszedł na formularze elektroniczne. Teraz GUS szykuje kolejną rewolucję: uproszczone formularze, hurtownie danych oraz [...]

Aster i UPC Polska w pierwszej kolejności połączą swoje call center, a dopiero później infrastrukturę techniczną i IT. – Integrujemy call center i IT. Oferta zmieni się stopniowo w kolejnych lokalizacjach, o czym będziemy informować klientów na bieżąco – mówi Jarosław Pijanowski, członek zarządu UPC Polska ds. marketingu i sprzedaży.

W październiku ubiegłego roku Grupa KRUK podpisała umowę nabycia węgierskiej spółki SH Money. Aktualnie trwa proces aplikowania o zezwolenia na działalność operacyjną w węgierskiej Komisji Nadzoru Finansowego. Oznacza to, że po wydaniu zgody – Kruk S.A. rozpocznie działalność m.in. windykacji telefonicznej.

W poniedziałkowym komunikacie spółka Suntech S.A. poinformowała, że otrzymała od firmy Vectra S.A. umowę stanowiącą – wg. firmy Suntech – istotne zamówienie. Przedmiotem umowy jest rozbudowa systemu bilingowego oraz workflow o dodatkowe licencje dla prowadzonego przez Vectrę Contact Center.

Arteria – na potrzeby realizacji zawartej kilka dni temu umowy ze spółką Tauron – zamiast wykorzystać już dostępne zasoby, postanowiła wybudować nowe call center wraz z należącą do spółki firmą Gallup Polska. O wygranej w przetargu Arterii pisaliśmy tutaj. 

Z początkiem grudnia wystartowało call center należące do spółki Casus Finanse. Na razie pracować w nim będzie 150 osób – docelowo 1000. Większość ma zajmować się obsługą wierzytelności. Nowa lokalizacja pozwoli firmie na dalszy rozwój w obszarze monitoringu i windykacji wierzytelności detalicznych.

Sukcesem zakończyło się wdrożenie system alfa Contact Center w firmie PROFI CREDIT. Implementacja przyniosła zamierzony efekt w zakresie wzrostu odnoszonych korzyści biznesowych oraz podniesienia poziomu obsługi klientów.

Na początku przyszłego roku w Opolu pracę znajdzie 100 osób. Związane jest to z otwarciem w tym mieście oddziały międzynarodowego koncernu branży informatycznej. Opolski ratusz milczy, pytany o to, kto jest inwestorem.

Kontrolowana przez Krzysztofa Stepokurę Grupa Eurotel, do której należy największa sieć sklepów z usługami Polskiej Telefonii Cyfrowej (T-Mobile), z myślą o współpracy z mobilnym telekomem buduje w Bydgoszczy firmę telemarketingową.