<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>CallCenterNews.pl - telemarketing, sprzedaż przez telefon, telesprzedaż, infolinia, obsługa klienta</title>
	<atom:link href="http://www.callcenternews.pl/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.callcenternews.pl</link>
	<description>telemarketing w każdym calu</description>
	<lastBuildDate>Thu, 17 May 2012 19:32:55 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.2</generator>
		<item>
		<title>W motywowaniu najważniejsza jest zmienność</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/17/w-motywowaniu-najwazniejsza-jest-zmiennosc/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/17/w-motywowaniu-najwazniejsza-jest-zmiennosc/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 17 May 2012 18:41:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[akademia]]></category>
		<category><![CDATA[ludzie]]></category>
		<category><![CDATA[hr]]></category>
		<category><![CDATA[motywacja]]></category>
		<category><![CDATA[UA]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5247</guid>
		<description><![CDATA[Motywowanie pracowników call i contact center to zadanie trudne, ale i całkowicie wykonalne. Tajemnicą stworzenia gotowego do pracy, energicznego zespołu, który nawet najtrudniejszego klienta traktuje jako wyzwanie a nie problem, jest z jednej strony dopasowanie narzędzia motywacji do stanowiska pracy, a z drugiej częsta zmienność tych narzędzi. &#160; O skutecznej recepcie i sprawdzonych narzędziach motywowania [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/17/w-motywowaniu-najwazniejsza-jest-zmiennosc/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>W.Kruk stawia na Microsoft Dynamics</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/w-kruk-stawia-na-microsoft-dynamics/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/w-kruk-stawia-na-microsoft-dynamics/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 16 May 2012 19:29:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[ERP]]></category>
		<category><![CDATA[Microsoft Dynamics]]></category>
		<category><![CDATA[W.KRUK S.A.]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5243</guid>
		<description><![CDATA[Firma W.KRUK wdrożyła rozwiązanie Microsoft Dynamics w celu usprawnienia kluczowych obszarów swojej działalności – produkcji i jej rozliczania oraz sprzedaży prowadzonej przez salony firmowe. &#160; &#160; W.KRUK, będący wcześniej samodzielną firmą W.KRUK S.A., dołączył do VISTULA GROUP S.A., stając się jednym z podmiotów firmy, która obecnie skupia cztery ekskluzywne marki – Vistula, Wólczanka, W.KRUK oraz [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/w-kruk-stawia-na-microsoft-dynamics/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Infolinia bezpieczeństwa pomoże turystom podczas EURO 2012</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/infolinia-bezpieczenstwa-pomoze-turystom-podczas-euro-2012/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/infolinia-bezpieczenstwa-pomoze-turystom-podczas-euro-2012/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 16 May 2012 18:57:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[obsługa klienta]]></category>
		<category><![CDATA[Euro 2012]]></category>
		<category><![CDATA[infolinia]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5238</guid>
		<description><![CDATA[- Nie ma co się łudzić, że wszyscy policjanci znają wszystkie języki europejskie &#8211; powiedział nadinspektor Krzysztof Gajewski &#8211; Zestępca Komendanta Głównego Policji. I stąd dla zagranicznych turystów, których na czas europejskiego czempionatu będzie przynajmniej kilkaset tysięcy ruszył telefon bezpieczeństwa. Infolinia jest obsługiwana w trzech językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim, a w czasie Mistrzostw dodatkowo [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/16/infolinia-bezpieczenstwa-pomoze-turystom-podczas-euro-2012/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Social media w contact center</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/social-media-w-contact-center/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/social-media-w-contact-center/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 May 2012 18:11:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[biznes]]></category>
		<category><![CDATA[call center]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[social media]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5223</guid>
		<description><![CDATA[Nasza redakcja prześledziła profile rodzimych call i contact center w popularnym serwisie społecznościowym – Facebook. I choć wszyscy (lub prawie wszyscy) podkreślają swoją obecność w social media i zaangażowanie w ten kanał komunikacji, to rzeczywistość wygląda zgoła inaczej&#8230; &#160; Wśród najpopularniejszych fan page działających w Polsce call center znajdziemy 5 firm (z ponad 150 działających [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/social-media-w-contact-center/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>System CIC 4.0 po polsku</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/system-cic-4-0-po-polsku/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/system-cic-4-0-po-polsku/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 May 2012 14:17:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[CIC]]></category>
		<category><![CDATA[Interactive Intelligence]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5219</guid>
		<description><![CDATA[Grupa Interactive Intelligence wprowadziła na rynek polską wersję językową oprogramowania komunikacji zunifikowanej CIC 4.0. CIC to pakiet oprogramowania komunikacji IP, zawierający funkcje komunikacji zunifikowanej, automatyzacji contact center i zarządzania procesami biznesowymi. Udostępniona w drugiej połowie 2011 roku wersja 4.0 umożliwia m.in. analizę mowy w czasie rzeczywistym oraz wgląd w prowadzone działania przez portal webowy. Oprogramowanie [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/15/system-cic-4-0-po-polsku/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Barankiewicz odszedł ze stanowiska prezesa DataContact</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/11/barankiewicz-odszedl-ze-stanowiska-prezesa-datacontact/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/11/barankiewicz-odszedl-ze-stanowiska-prezesa-datacontact/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 11 May 2012 12:53:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[biznes]]></category>
		<category><![CDATA[Barankiewicz]]></category>
		<category><![CDATA[DataContact]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5204</guid>
		<description><![CDATA[Jacek Barankiewicz pełniący dotychczas funkcję prezesa zarządu Data Contact, został powołany wczoraj do Rady Nadzorczej DataContact na stanowisko wiceprzewodniczącego rady. Stanowisko Prezesa Zarządu obejmuje Cezary Hermanowski. &#160; - Po 17 latach kierowania firmą, uznałem, że doszła ona do momentu, w którym mogę przekazać ster, profesjonalnemu zarządowi, zbudowanemu wspólnie z głównym akcjonariuszem, belgijskim Funduszem Gimv. Data [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/11/barankiewicz-odszedl-ze-stanowiska-prezesa-datacontact/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Rośnie popularność architektury Avaya Vena</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/rosnie-popularnosc-architektury-avaya-vena/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/rosnie-popularnosc-architektury-avaya-vena/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 May 2012 04:45:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[Avaya]]></category>
		<category><![CDATA[Avaya VENA]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5198</guid>
		<description><![CDATA[Firma Avaya na konferencji Interop Las Vegas 2012 omówiła wdrożenia u nowych klientów z całego świata, które pokazują korzyści Virtual Enterprise Network Architecture (VENA) oraz jej rosnącą popularność w przedsiębiorstwach. Tysiące klientów z całego świata wdrożyły kluczowe komponenty Avaya VENA w swoich sieciach. &#160; Avaya VENA jest rozwiązaniem do wirtualizacji w przedsiębiorstwach, które upraszcza projektowanie [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/rosnie-popularnosc-architektury-avaya-vena/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Aflofarm inwestuje</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/aflofarm-inwestuje/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/aflofarm-inwestuje/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 May 2012 04:40:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[Aflofarm]]></category>
		<category><![CDATA[Microsoft Dynamics AX]]></category>
		<category><![CDATA[wdrożenie]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5195</guid>
		<description><![CDATA[Aflofarm Farmacja Polska  zajmuje pierwsze miejsce w Polsce pod względem produkcji leków w segmencie OTC (bez recepty). Firma posiada ponad dwudziestoletnie doświadczenie, zajmując pozycję lidera w zakresie nowoczesnych technologii farmaceutycznych. Przedsiębiorstwo poszukiwało zintegrowanego rozwiązania, które pozwoliłoby na zarządzanie wszystkimi obszarami działalności, a przy tym było na tyle elastyczne, aby mogło dostosować się do indywidualnych potrzeb [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/aflofarm-inwestuje/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>SAP mobilnie i już liderem</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/sap-mobilnie-i-juz-liderem/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/sap-mobilnie-i-juz-liderem/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 May 2012 04:37:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[Gartner]]></category>
		<category><![CDATA[sap]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5192</guid>
		<description><![CDATA[Firma SAP AG znalazła się w czołówce liderów firmy Gartner Inc w zakresie platform do tworzenia mobilnych aplikacji wg raportu 2012 Magic Quadrant firmy Gartner. &#160; Firma SAP AG poinformowała, że zajmuje wiodące miejsce w „kwadrancie liderów” według najnowszego raportu „Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms” firmy Gartner, Inc.1 W rankingu uwzględniono wyniki analizy [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/sap-mobilnie-i-juz-liderem/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Jabra Supreme UC dostępna</title>
		<link>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/jabra-supreme-uc-dostepna/</link>
		<comments>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/jabra-supreme-uc-dostepna/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 May 2012 04:29:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[technologie]]></category>
		<category><![CDATA[dźwęk]]></category>
		<category><![CDATA[Jabra]]></category>
		<category><![CDATA[Supreme]]></category>
		<category><![CDATA[słuchawka]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.callcenternews.pl/?p=5188</guid>
		<description><![CDATA[Jak pokazują badania IDC* do 2015 roku liczba pracowników mobilnych wzrośnie do 1,3 mld, co stanowi ponad 37 proc. wszystkich osób pracujących. Podążając za światowym trendem mobilności Jabra, producent zestawów słuchawkowych, poszerzyła swoją ofertę o model Jabra Supreme UC. Wbudowany w zestaw adapter USB z Bluetooth pozwala na swobodną komunikację, poprzez możliwość dowolnego przełączania pomiędzy [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.callcenternews.pl/2012/05/10/jabra-supreme-uc-dostepna/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

