Ralf Kogeler poinformował o złożeniu rezygnacji ze stanowiska dyrektora zarządzającego w Walter Services GmbH i Walter Services Holding GmbH.

Od kwietnia Bytomska spółka ADMIL  ma zamiar uruchomić w budynku dawnego kina telefoniczne centrum obsługi klientów dla branży telekomunikacyjnej. Początkowo pracodawca zamierza uruchomić 20 stanowisk pracy w systemie dwuzmianowym dla 40 pracowników.

– Towarzystwa oferujące ubezpieczenia poprzez Internet i telefon będą miały problemy kadrowe. Wchodzący do Polski nowi gracze mogą im zabrać niektórych specjalistów. Ten problem na razie dotyczy głównie Liberty Direct – mówi osoba związana z rynkiem direct.

To wyrażenie jest jedną z odmian sprzedaży telefonicznej. Zapotrzebowanie na pracowników w tej branży stale rośnie, firmy prześcigają się w ofertach pracy, a studenci zastanawiają czy to dobry sposób na rozpoczęcie kariery zawodowej.

Zachodnie firmy masowo tworzą w Polsce centra do obsługi telefonicznej klientów z całego świata. Wraz z Indiami, które obecnie są globalnym liderem, jesteśmy dla państw Zachodu jednymi z najbardziej atrakcyjnych krajów do inwestowania w usługi outsourcingowe. Czy Polacy wykorzystają swój potencjał i prześcigną Hindusów?

Grzegorz Osiński objął funkcję dyrektora Contact Center spółki Databroker. Będzie odpowiedzialny za działania operacyjne, rozwój i controling finansowy strategicznego obszaru działalność firmy. Nominacja służy dalszemu podnoszeniu jakości obsługi klientów oraz efektywności prowadzonych projektów przez firmę.

Rok urlopu dla każdego pracownika – bez względu na to, czy ma 30 czy 50 lat – to nowy pomysł PO na walkę z wypaleniem zawodowym. Labę trzeba byłoby jednak odpracować, przechodząc na emeryturę rok później.

Z nowym numerem ruszyła infolinia konsumencka. Pod numerem 0-800-007-707 można uzyskać bezpłatną pomoc prawną dotyczącą konsumentów. Telefoniczne wsparcie dla konsumentów wróciło po prawie dwumiesięcznej przerwie.

Najlepsi polscy telemarketerzy będą walczyli o tytuł Telemarketera Roku w pięciu kategoriach – jest to już trzecia edycja konkursu Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego, która potrwa do 30 kwietnia 2011 roku. Żeby przystąpić do niego wystarczy wypełnić formularz…

Voice Contact Center to wg Fundacji Świętego Mikołaja rzetelna firma z wysokiej klasy usługami. Została wybrana ze względu na doświadczenie Konsultantów. W lutym 2011 r. ruszyła wypłata pierwszej tury stypendiów dla zdolnej młodzieży z ubogich rodzin. To pierwszy etap programu stypendialnego „Solidarni”, prowadzonego przez Fundację Świętego Mikołaja, do którego uruchomienia przyczyniło się Voice Contact Center.