Call center i biuro szwedzkiej firmy Intrum Justitia w dawnym magazynie przy ulicy Węglowej w Białymstoku już działa. Jest w pełni wyposażone, stanowiska pracy z komputerami są już gotowe. Na razie pracuje w nim 30 osób w ramach stażu. Firma cały czas poszukuje jednak kolejnych pracowników.

Promocja produktu w hipermarkecie, wsparcie sprzedaży przez call center a następnie rejestracja danych wszystkich klientów zlecona w jednym miejscu – na polskim rynku pojawiła się nowa marka, która skupia pięć spółek z rynku outsourcingu. Wśród jej głównych usług znajdują się outsourcing wsparcia sprzedaży i marketingu, obsługa procesów związanych z zarządzaniem dokumentami oraz call center. Dzięki [...]

SAP AG i Dell ogłosiły dziś rozszerzenie swojej długofalowej współpracy na obszary cloud computing i technologii in-memory. Pozwoli to przygotować nowe rozwiązania, które będą zmieniały biznes z wykorzystaniem tych technologii. Aplikacje SAP będą dostępne poprzez platformę Dell VIS Next Generation Datacenter, która otwiera klientom nowe możliwości wykorzystania IT i podnoszenia wydajności.

6 maja 2011 roku stanowisko Dyrektora Działu Handlowego w easyCALL.pl S.A. objął Marcin Ługowski. Do jego obowiązków należeć będzie przede wszystkim zarządzanie siecią sprzedaży usług telekomunikacyjnych, a tym samym pozyskanie nowych klientów indywidualnych i biznesowych. Marcin Ługowski będzie także odpowiedzialny za stworzenie strategii rozwoju, opartej na strukturach sprzedaży oraz za wsparcie marketingowe easyCALL.pl S.A.

Justpay.pl wprowadza rewolucję w zakresie uruchamiania SMS-owych subskrypcji MT, czyli płatności za otrzymany SMS. Jako jedyny serwis na rynku umożliwia wdrożenie mobilnych płatności odnawialnych w ciągu 48 godzin. Wcześniej trzeba było czekać na to nawet 4 tygodnie.

Niedotrzymywanie obietnic i notoryczne problemy z wypłatą wynagrodzeń. Tak według byłych pracowników, wygląda praca w jednym z lubelskich call center. Sprawie przygląda się już inspekcja pracy.

Rok temu spółka ArchiDoc uruchomiła swoje call center – CallOne. Lecz pomysł na stworzenie od zera nowego na polskim rynku call center narodził się w lutym 2010. W ciągu dwóch miesięcy powstała pierwsza sala operacyjna, wyposażona w 90 stanowisk call center. W tym czasie, podczas rekrutacji, pozyskano pierwszych 160 pracowników, którzy na początku maja zaczęli [...]

Działy rekrutacji i HR zewnętrznych call center nie radzą sobie z rekrutacją i rotacją pracowników. By oszczędzić czas organizują spotkania dla 20 – 30 osób jednocześnie. Decyzja o zatrudnieniu zapada praktycznie w chwili nadesłania e-mailem aplikacji – spotkanie staje się wówczas tylko formalnością.

Wyniki sondażu przeprowadzonego przez firmę Interactive Intelligence wskazują, że menedżerowie polskich centrów kontaktowych są zadowoleni z obowiązującej polityki jakości obsługi klienta.

Giełdowa spółka zajmująca się outsourcingiem sprzedaży Arteria S.A. – jak pisze Gazeta Giełdy Parkiet – liczy na duże obroty z rynku ukraińskiego. Firma chce zaoferować swoje usługi tamtejszym instytucjom finansowym. Prezes spółki – Wojciech Bieńkowski, przyznaje, że po wizycie przekonał się do projektu.